世界杯门票填错生日引发混乱,球迷紧急求助如何修改个人信息
世界杯门票乌龙事件:生日填错怎么办?
距离卡塔尔世界杯开幕仅剩两周,全球球迷都在紧锣密鼓地准备行程。然而近日却爆出令人啼笑皆非的消息——数百名球迷因在购票时填错生日信息,导致电子门票无法正常使用。
"我明明记得填的是1990年,系统却显示2090年!"来自英国的球迷詹姆斯在社交媒体上抱怨道,"现在客服电话根本打不通!"
事件始末
据国际足联票务系统数据显示,本次世界杯门票销售过程中,约3.7%的订单存在生日信息错误。主要问题集中在:
- 年份填写错误(如2022写成2002)
- 月份和日期颠倒(12/05写成05/12)
- 系统自动补全导致错误
官方回应
国际足联票务负责人穆罕默德·阿尔萨尼在新闻发布会上表示:
"我们理解球迷的焦虑,目前已经开通紧急通道处理这类问题。需要修改信息的球迷可以通过官网提交申请,并提供护照复印件作为证明。"
补救措施
遇到类似问题的球迷可以采取以下步骤:
- 登录FIFA官网票务系统
- 在"我的订单"中找到问题门票
- 点击"修改信息"提交申请
- 上传护照扫描件(需清晰显示出生日期)
- 等待48小时审核
值得注意的是,每张门票仅限修改一次个人信息,且必须在比赛前72小时完成修改。目前卡塔尔入境部门表示,将配合国际足联做好球迷身份核验工作,但建议球迷尽量确保票面信息与护照完全一致。
这场由生日填错引发的风波,也给即将前往卡塔尔的球迷提了个醒:购票时务必仔细核对每项个人信息,避免因小失误影响观赛体验。毕竟,四年一度的足球盛宴,谁都不想因为一个数字的错误而留下遗憾。
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